Demande d'aide pour se connecter à l'espace famille

Étapes

1 5 Informations préalables (étape courante)
2 5 Demandeur
3 5 Descriptif du problème
4 5 Protection des données personnelles
5 5 Validation

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Dans quelle situation êtes-vous ?*

Vous avez déjà un compte sur l'Espace Famille
Vous n'avez pas de compte mais vous avez un (ou plusieurs) enfant(s) scolarisé(s) dans une école de Bron ou inscrit(s) à la crèche municipale de Bron
Vous n'avez pas encore d'enfant scolarisé dans une école de Bron ou inscrit à la crèche municipale de Bron

Vous avez déjà un compte sur l'Espace Famille

Vous pouvez vous identifier avec votre Identifiant (Code Famille)
Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien Mot de passe oublié :

Vous n'avez pas de compte mais vous avez un (ou plusieurs) enfant(s) scolarisé(s) dans une école de Bron ou inscrit(s) à la crèche municipale de Bron

Si un de vos enfants est scolarisé dans une école de Bron ou inscrit à la crèche municipale de Bron, vous avez un code famille.
- Vous avez reçu lors de votre inscription un courrier mentionnant votre code famille : Visualiser le code famille sur le courrier d'inscription
- Vous pouvez aussi le trouver sur vos factures de périscolaire ou de crèche municipale: Visualiser le code famille sur la facture
Vous avez juste à créer votre accès à l’Espace Famille en cliquant sur le lien "J'ai déjà un enfant inscrit":

Vous n'avez pas encore d'enfant scolarisé dans une école de Bron ou inscrit à la crèche municipale de Bron

Faites une demande de création de compte en cliquant sur "Je crée mon compte famille"
Munissez-vous des documents nécessaires (au format numérique) avant de débuter la démarche :
1. livret de famille (toutes les pages)
2. justificatif domicile (-3 mois)

Si malgré nos conseils, vous avez des difficultés à vous connecter à votre Espace Famille, vous pouvez remplir le questionnaire ci-après, vous serez recontacté dans les meilleurs délais.